MailChimp Podría Estar Afectando Tu Negocio

Si en este momento estás usando Mailchimp para el Email Marketing de tu Negocio, es posible que estés perdiendo mucho dinero.

Mailchimp es la plataforma de Email Marketing más usada en el mundo. 

Sin embargo, el número de usuarios es una desventaja para una plataforma como ésta. 

En este artículo veremos cómo funciona una plataforma de Email Marketing. Cómo la saturación de Mailchimp puede estar afectando tu negocio. Y qué puedes hacer al respecto.

¿Como Funcionan las Plataformas de E-Mail Marketing?

Las plataformas funcionan con un protocolo de transferencia de información llamado SMTP. Éstos regulan tanto el número de correos que puedes enviar como el tipo de correo.

Todos los correos llevan una firma digital que le indica al receptor de que servidor vino. Eso permite que el Proveedor de servicios de correo (Gmail, hotmail, yahoo, etcétera) identifique la procedencia de inmediato.

Si tú usas Email Marketing, pero no utilizas una plataforma y envías cientos o miles de correo por día, probablemente la mayoría de tus correos irán a la bandeja de SPAM o Correo no Deseado, ya que no cuentas con la autorización necesaria para enviar correos al por mayor.

Éstas plataformas de Email Marketing (Hubspot, ActiveCampaign, Drip, Mailchimp, Aweber, etcétera) cuentan con registros y licencias especiales que les permiten mandar milones de correos por semana sin ser censurados por los proveedores de Email Marketing.


El Problema con Mailchimp

MailChimp tiene 7 Millones de Usuarios.

Eso quiere decir que millones de correo salen de sus servidores cada día.

Muchos de los proveedores de correo han identificado que muchos de los correos que vienen de MailChimp son SPAM o Correo No Solicitado.

Por lo tanto, penalizan a MailChimp con la forma en la que entregan sus correos, para proteger a sus usuarios.


¿Porqué tantas empresas usan Mailchimp?

Mailchimp tiene una de las ofertas de entrada más atractivas del mercado.

Te ofrece un período prueba ilimitado si tienes menos de 2,000 usuarios.

Para alguien que está comenzando o que desea experimentar en el E-Mail Marketing es muy atractivo.

Tener la oportunidad de validar su idea y valorar el interés de mercado antes de invertir en una plataforma de correo electrónico.

MailChimp tampoco impone un límite al número de cuentas que una persona puede tener.

Por lo tanto, una misma persona que se dedica a enviar correo no solicitado o con fines obscuros, puede crear una y otra cuenta y enviar correo que los a los proveedores no les agrada.

Esto afecta la valoración de TODOS los correos que salen de los servidores de MailChimp y, por lo tanto, a los tuyos.

Pero como la cuenta ya está creada y te has acostumbrado a la interfaz de MailChimp, te quedas ahí.

Esa es la razón del porqué MailChimp tiene tantos usuarios. 

Su estrategia de atraer empresas que están comenzando y que por comodidad se queden con ellos al sobrepasar los 2,000 usuarios.


¿Como Penalizan los Proveedores de Correo a MailChimp?

Algunos Proveedores, como Microsoft, los penalizan brutalmente y no permiten que sus correos lleguen a los ususarios, es decir, estos jamás los reciben.

Otros, como Gmail, los envían directamente a la bandeja de correo no deseado, lo cuál da la oportunidad que los usuarios los agreguen a sus listas de contactos para, en un futuro, recibirlos como es debido.

En ésta tabla, publicada originalmente por https://www.emailtooltester.com/, podemos ver los resultados que se obtuvieron al hacer pruebas entre diferentes proveedores, enviando la misma campaña a una lista de miles de correos:

PROVEEDOR

GMAIL %

GMAIL PROMO %

YAHOO %

MICROSOFT %

AOL %

ActiveCampaign
100
0
100
100
100
GetResponse
100
0
97.5
20
100
MailerLite
100
0
100
100
100
MailChimp
0
100
100
24
100
SendinBlue
100
0
100
7
100
Benchmark
100
0
100
0
80
Aweber
100
0
100
18
100
Constant Contact
100
0
100
100
100
Drip
100
0
100
100
100
ConvertKit
100
0
100
69
100


Acá es fácil darse cuenta que MailChimp sale muy mal posicionado.

No solo no envía los correos a la Bandeja de Entrada de Gmail, si no que tampoco entrega el 75% de los correos en los correos de Microsoft (hotmail.com, live.com, outlook.com, entre otros).

No es que éstos vayan a Spam o Correo No Deseado. Simplemente no llegan.


Pestaña de Promociones de GMAIL

Si tú usas Gmail, habrás notado que muchos correos llegan a la Pestaña de Promociones. 

Ésta es una pestaña que no todos revisan constantemente.

Pestaña de Promociones Gmail.

Y esto sin considerar los que van al Correo No Deseado y se eliminan automáticamente después de cierto tiempo.


Usuarios de Correo por Proveedor

¿Que impacto tiene esto en tu Negocio?

Empecemos por revisar las estadísticas de usuarios según proveedor de Correo.

Según el sitio especializado en estadísticas https://www.statista.com/ éstos son los porcentajes de uso de un proveedor según rango de edad:

Utilizaremos la franja media (19 a 34 años de edad) como modelo de este ejemplo. Puedes hacer tus cálculos según el mercado objetivo de tu negocio.

77% de los Usuarios usan Gmail...

13% de los Usuarios usan Outlook.com (Microsoft)

Entonces el 90% de tus correos van a la Bandeja de Promociones, al Correo No Deseado, O simplemente no llegan.


Otros Usuarios Que Podrías Estar Perdiendo

Encima de todo esto, existen algunos correos que NO son de Gmail O Microsoft pero que utilizan sus clientes de correo.

Por ejemplo, una empresa que tiene el paquete G-Suite (Google) puede conectar sus correos de empresa a la interfaz de Gmail.

Según los datos mismos de Google a Abril 2019, hay 800 millones de usuarios de G-Suite.

Esto es, 800 millones de potenciales clientes a los que no estás llegando...

Por estar utilizando MailChimp.

Es decir, que pueden ingresar a sus correos desde gmail.com

Y esto son malas noticias para tí, ya que los filtros aplican de la misma forma que para los correos @gmail.com

Y muchos de los correos que tus clientes desean ver, van a bandeja de correo no deseado.

¿Cuánto Dinero Estás Perdiendo?

Es hora de hacer números...

Digamos como ejemplo una lista de 10,000 contactos.

Digamos como ejemplo que el 25% de tus contactos de Gmail revisan su pestaña de Promociones.

Envías un promedio de 10 correos por mes (uno cada 3 días).

Tienes una conversión de 0.10% en cada uno de ellos.

El 10% recibe los correos = 1,000 Correos

Un 77% los recibe en Promociones o Correo No Deseado = 7,700

Éstos los lee el 25% de tu lista = 1,925

Del 13% restante solo el 25% llega a su destino = 325

Eso quiere decir que REALMENTE sólo estas llegando a 3,250...

Y si tienes un 0.10% de conversión significa que estás haciendo 10 ventas por cada correo. 

Pero únicamente estás llegando al 32.5% de tu lista. 

Osea que tu tasa de conversión EFECTIVA es de 0.31%

Más del TRIPLE de lo que teóricamente creías que era.

Es decir que por cada correo, deberías estar generando 31 ventas en promedio.

DIgamos que tu promedio de venta es de $40 USD

Estás perdiendo $840 en cada correo...

$8,400 al mes...

$100,800 al año...

Todo si pudieras llegar al 100% de tu lista en cada correo.

¿Cómo Solucionarlo?

La solución es bastante evidente: Cambiar proveedor.

Existen cientos de opciones. ¿Cuál utilizar?

Tomaremos como referencia la tabla que publicamos más arriba.

Basado ÚNICAMENTE en esta tabla las opciones se reducen a 4:

Drip, Constant Contact, MailerLite y ActiveCampaign.

Los precios de éstos son ligeramente superiores a los de Mailchimp, pero visto lo visto, es evidente que vale muchísimo la pena pagar un poco más a cambio de poder llegar al 100% de tu lista en la Bandeja Principal.

Entonces...

¿Cuál es la Mejor Opción?

Mi opción de preferencia es ActiveCampaign, por varias razones:

  1.  SEGMENTACIÓN: Si quieres saber todo lo que tus visitantes hacen, puedes aplicar etiquetas para entender su comportamiento y mejorar su experiencia. Saber que páginas han visitado, que contenido han visto, etcétera. NADIE hace esto mejor que ActiveCampaign.
  2. CREADOR DE CAMPAÑAS: Intuitivo y fácil de usar, funciona casi como construir un mapa mental y te permite ejecutar acciones condicionales (Si usuario abre el correo haz esto, si no haz esto otro, etcétera)
  3. AUTOMATIZACIÓN: Te permite crear campañas que ejecuten tareas de segmentación automáticas dentro de la misma campaña. Fabuloso, no?
  4. PRECIO COMPETITIVO: El precio es ligeramente superior al de MailChimp, pero muy inferior a otros sistemas de Automatización y CRM como Infusionsoft, por ejemplo.
  5. MIGRACIÓN INCLUÍDA: No necesitas hacer nada. Luego de registrarte como cliente, dile al equipo de soporte que quieres migrar a ActiveCampaign y ellos harán todo el trabajo por tí. Tus listas, las campañas, la segmentación y hasta las plantillas personalizadas que hayas construído.

Haz Click en el botón para abrir tu cuenta Gratis en ActiveCampaign:

Comprueba los Resultados

Una vez hayas migrado por completo tu lista de Active Campaign, te sugiero que hagas una prueba.

Crea un Sorteo de algo que para tu audiencia sea valioso. Recomiendo algo con un valor de al menos $100 USD. Para comprobar realmente cuál es el porcentaje de entrega.

Envía un correo que diga: Queremos regalarte un (ingresa el premio).

Y diles que para participar lo único que necesitan es responder el correo y decirte que harían con el premio.

Inicialmente eso inundará tu bandeja de entrada con correos...

Pero, te permitirá validar que muchísimas más personas han abierto sus correos, de lo que hayas podido obtener en promociones anteriores.

¿Es por el título de correo? 

Si, en parte.

Para que funcione la prueba necesitas un correo que atraiga mucho la atención.

Pero tambien porque habrás aumentado tu porcentaje de entrega de un 33% a un 100%.

El foco de atención de ActiveCampaign es mantener los porcentajes de entrega lo más alto posible.

Te aseguro que te enamorarás de ActiveCampaign desde el primer día.

Y puedes hacer esta prueba durante el período de prueba.

Es decir, que puedes corroborar ésta información y hacer tu prueba sin gastar cinco centavos.

CRM de ActiveCampaign

Una de las razones de porque me gusta tanto ActiveCampaign es su CRM.

Te permite llevar el control total de tus prospectos y que no se te escapen por falta de seguimiento.

Existen otros CRM?

Claro que sí.

Muchos compiten por características y otros por precio.

Sabrás que no soy fan de los servicios que compiten por precio.

La verdad es que acá en https://academiadelmarketingdigital.com/ ´nunca hemos utilizado ningún otro CRM.

¿Porqué?

Porque nunca se ha necesitado. ActiveCampaign me proporciona todo lo que espero de un CRM y un potente proveedor de email marketing.

¿Te ha resultado útil el artículo? Deja un comentario y házmelo saber.

Javier Rodriguez

Javier comenzó a Diseñar Sitios Web en el 2001. Tiene más de 15 años de Experiencia en el Área de Marketing Digital Ayudando a Emprendedores a Lanzar sus Negocios desde Cero y a Desarrollar Técnicas Que les Permitan Encontrar Clientes en Internet de Forma Automatizada.

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